Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ONLINE-VERKAUF DER PRODUKTE DER MARKE „WISE“
1. GEGENSTAND
Die nachfolgend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Gesellschaft Wise (SAS mit einem Kapital von 1.277.900 €, ansässig in 3 Rue des Bouvières, 74940 Annecy-Le-Vieux, eingetragen im RCS von Annecy unter der Siret-Nummer: 87875626100029) und ihrer Kunden im Rahmen des Verkaufs der folgenden Waren fest: Ultra-Running-Ausrüstung auf der Website www.wisetrailrunning.com (im Folgenden „die Website“).
Jede von der Gesellschaft Wise erbrachte Leistung impliziert die uneingeschränkte Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. PRODUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen bei dieser Präsentation aufgetreten sein, kann die Haftung von Wise nicht in Anspruch genommen werden. Die 3D-Fotos, die unsere Produkte darstellen, dienen nur als Anhaltspunkt. Diese Fotos sowie die Produktbeschreibungen sind nicht Bestandteil des Vertrags.
Die auf der Website verkauften Produkte werden innerhalb von 3 Werktagen geliefert. Dies ist eine geschätzte Lieferzeit, und Wise übernimmt keine Haftung, falls diese nicht eingehalten wird.
3. DIE PREISE
Die auf der Website angegebenen Preise sind endgültig. Sie werden in Euro (€) angegeben und unterliegen dem französischen Recht. Sie verstehen sich inklusive MwSt. (TTC – Toutes Taxes Comprises), es sei denn, der Kunde hat eine Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme von Neukaledonien, der Schweiz und Belgien) angegeben, in welchem Fall die Preise netto (HT – Hors Taxes) angegeben werden.
Sie sind vorbehaltlich von Tipp- oder Druckfehlern garantiert.
Diese Preise verstehen sich zuzüglich einer Pauschalbeteiligung an den Versand- und Verpackungskosten, die vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, es handelt sich um eine temporäre oder permanente Sonderaktion.
Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden, insbesondere bei Änderungen steuerlicher oder wirtschaftlicher Daten. Die Artikel werden zu den zum Zeitpunkt der Auftragserteilung gültigen Preisen berechnet.
Wise gewährt keine Mehrwertsteuerbefreiung auf seiner Website.
4. BESTELLUNG
4.1 Vorherige Identifizierung des Benutzers vor der Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Benutzer mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identifizieren. Für die erste Bestellung muss der Benutzer die auf der Website beschriebene Kontoerstellungsprozedur durchlaufen.
Im Falle eines verlorenen Passworts kann der Benutzer dieses über sein Kundenkonto erneut anfordern. Er erhält dann sein Passwort an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.
Der Benutzer kann auch per E-Mail an contact@wisetrailrunning.com den Kundendienst kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
4.2 Registrierung und Bestätigung der Bestellung
Der Benutzer hat die Möglichkeit, direkt über den Online-Shop Produkte zu bestellen. Sobald der Warenkorb bestätigt wurde, muss der Benutzer die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, die Adresse und den Versandmodus auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen, womit der Kaufvertrag zwischen Wise und dem Benutzer rechtskräftig wird.
Wise bestätigt den Eingang der Bestellung durch das Senden einer E-Mail.
In bestimmten Fällen, einschließlich Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderer Probleme mit dem Benutzerkonto, behält sich Wise das Recht vor, die Bestellung des Benutzers zu sperren, bis das Problem behoben ist.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts wird der Benutzer per E-Mail informiert. Die Stornierung der Bestellung dieses Produkts und gegebenenfalls die Rückerstattung (nur Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, können erstattet werden) werden dann durchgeführt; der Rest der Bestellung bleibt verbindlich und endgültig.
Für alle Fragen bezüglich der Verfolgung einer Bestellung muss der Benutzer sein Konto auf der Website überprüfen oder den Kundendienst per E-Mail unter contact@wisetrailrunning.com kontaktieren.
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Produkte oder Dienstleistungen müssen in Euro (€) bezahlt werden. Die gelieferten Waren bleiben bis zur Zahlungseingang im Eigentum von Wise. Die Übertragung der Risiken erfolgt bei Lieferung der Ware. Die Zahlung erfolgt bei der Bestätigug der Bestellung.
Die Abwicklung der Bestellungen erfolgt:
- Mastercard
- Visum
- Amex
- Apple Pay
Wise akzeptiert keine anderen Zahlungsmittel.
6. ANNAHME DES ANGEBOTS
Jede Bestellung gilt als ausdrückliche und unwiderrufliche Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. RECHNUNG
Die Rechnung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie wird gemäß dem am Tag der Bestellung gültigen Tarif erstellt. Wise übernimmt keine Haftung für Eingabefehler.
8. LIEFERUNG - TRANSPORT
Während der gesamten Dauer der Vorbestellungen sind die Lieferkosten in Frankreich kostenlos.
Die Transportrisiken liegen ab dem Verlassen des Lagers beim Kunden. Der Kunde muss den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung der gelieferten Artikel überprüfen und gegebenenfalls sofortige Anomalien an Wise melden. Eventuelle Reservierungen müssen auf dem vom Spediteur vorgelegten Lieferschein vermerkt und innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an contact@wisetrailrunning.com gesendet werden.
Wenn das Lieferland nicht Teil der Europäischen Union ist, fallen Zollgebühren an, die vom Empfänger zu tragen sind. Wise hat keinen Einfluss auf diese Kosten, die vollständig in der Verantwortung des Kunden liegen.
9. WIDERRUFSRECHT - RÜCKGABE
Wenn ein oder mehrere Artikel nicht passen, hat der Kunde eine Frist von 30 Tagen ab dem Lieferdatum der Ware, um sein Widerrufsrecht für die Bestellung auszuüben. Der Poststempel oder das Datum des Abholbelegs markiert den Beginn dieser Frist. Die Rückgabe oder Stornierung kann die gesamte Bestellung oder einen Teil davon betreffen.
Dafür muss der Kunde eine E-Mail an folgende Adresse senden: contact@wisetrailrunning.com
Unsere 30-Tage-Garantie beginnt ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung. Sie ermöglicht es Ihnen, das Produkt zurückzusenden, wenn es Ihnen nicht passt, wenn die Größe, der Schnitt oder die Passform nicht korrekt sind. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung oder, falls nicht möglich, in einem vergleichbaren Behälter und mit den Etiketten des Artikels erfolgen. Diese Garantie gilt für alle online oder physisch auf unseren Messen getätigten Bestellungen. Die Frist dieser Garantie endet am Tag nach dem 30. Tag. Die Rücksendekosten übernimmt Wise. Diese Garantie gilt nicht, wenn der Artikel beschädigt ist oder Gebrauchsspuren aufweist. Der Artikel muss auch sauber zurückgesendet werden; andernfalls behält sich Wise das Recht vor, den Artikel nicht zu erstatten und ihn dem Kunden unter Berechnung der Versandkosten zurückzusenden.
Unsere Unfallgarantie deckt einen unglücklichen Sturz ab. Tatsächlich reparieren wir Ihren Artikel kostenlos, wenn er innerhalb eines Jahres gerissen oder durchlöchert ist. Alle Abnutzungsspuren sind von unserer Garantie ausgeschlossen. Diese Garantie tritt am Tag des Erhalts der Bestellung in Kraft.
Im ersten Jahr bietet Wise einen Austausch-Service: Im Falle eines Defekts oder vorzeitigen Verschleiß Ihres Produkts, der die Funktionalität beeinträchtigt, wird Ihr Artikel kostenlos durch ein Neues ersetzt. Oberflächlicher Verschleiß, wie abgenutzte Beschichtungen, verblichene Farben oder Abriebspuren, fallen nicht unter diese Garantie. Das Datum des Erstkaufs gilt als Beginn der Garantie. Die Versandkosten übernimmt Wise.
Im zweiten Nutzungsjahr des Produkts bevorzugt Wise eine kostenlose Reparatur bei seinem Partnerwerkstatt für produktbedingte Mängel.
Es ist wichtig zu beachten, dass zurückgesendete Produkte immer sauber sein müssen.
Alle oben genannten Garantien gelten auch für Übersee und außerhalb der Eurozone; jedoch trägt der Kunde die Versandkosten.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 15 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware, durch Gutschrift auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, nach Prüfung des Zustands des Artikels und seiner Verpackung.
Falls sich der Kunde außerhalb der Eurozone oder in Übersee befindet, kann er den Rückversand durch Senden einer E-Mail an contact@wisetrailrunning.com initiieren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Verpflichtungen der Parteien
Wise verpflichtet sich im Falle der Annahme einer Vorbestellung, dem Kunden die bestellten Produkte gemäß den oben genannten Bedingungen zu verkaufen und zu liefern.
Wise verpflichtet sich zu überprüfen, dass die Produkte den französischen Vorschriften entsprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, Wise eine Lieferadresse mitzuteilen. Die Angabe der persönlichen Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.), die für den Abschluss des Kaufvertrags erhoben werden, ist obligatorisch. Diese Informationen sind unerlässlich für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen sowie die Erstellung der Rechnungen. Das Fehlen dieser Angaben führt zur Nichtvalidierung der Bestellung. Im Falle eines Fehlers bei der Bereitstellung dieser Informationen kann Wise nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts haftbar gemacht werden. In diesem Fall bleibt der Kunde für die Zahlung verantwortlich. Bei der Angabe einer unvollständigen Adresse, die eine Lieferung durch den Transportdienstleister unmöglich macht, muss der Kunde die Versandkosten für die erneute Zustellung seiner Bestellung bezahlen.
ARTIKEL 10 - HAFTUNG
Wise verpflichtet sich, die auf der Website verkauften Produkte mit größtmöglicher Genauigkeit zu beschreiben.
Die Haftung von Wise kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen auf ein unvorhersehbares und unüberwindliches Ereignis eines Dritten oder auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Ebenso kann Wise nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, einschließlich Serviceunterbrechungen, externer Angriffe, Computerviren oder allgemein allen Fällen, die von Gerichten als höhere Gewalt eingestuft werden.
Persönliche Daten
Die Erfassung der personenbezogenen Daten des Kunden ist für die Auftragsabwicklung erforderlich. Diese Informationen sind streng vertraulich und ausschließlich für die Nutzung durch Wise bestimmt.
Gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Wenn der Kunde dieses Recht ausüben möchte, genügt es, Wise unter Angabe seines Namens, Vornamens und seiner Adresse an contact@wisetrailrunning.com zu schreiben.
Wise behält sich das Recht vor, Daten über den Kunden mithilfe von Cookies zu sammeln, um den personalisierten Service für den Internetnutzer zu verbessern.
ARTIKEL 11 - SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Die Ungültigkeit oder Unanwendbarkeit einer der Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der besonderen Bedingungen beeinträchtigt nicht die Anwendung oder Gültigkeit der übrigen Klauseln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Klausel wird dann durch die nächstgelegene Bestimmung ersetzt.
Weder Wise noch der Kunde können für Vertragsverletzungen haftbar gemacht werden, die auf höhere Gewalt, wie z.B. Krieg, Aufruhr, Aufstand, Transportunterbrechungen, Importprobleme, Streiks, Engpässe, Brände, Erdbeben, Stürme oder Überschwemmungen, zurückzuführen sind.
Für alle Informationen, Fragen oder Beschwerden kann der Kunde eine E-Mail an contact@wisetrailrunning.com senden.
Rechtliche Hinweise
Eigentümer: SAS Wise, 3 rue des Bouvières, 74940 Annecy-Le-Vieux, Frankreich
Die Website-Hosting-Dienste werden von der Shopify Inc. bereitgestellt, deren Hauptsitz sich in der 150 rue Elgin befindet.
Suite 800 Ottawa, Ontario K2P 1L4 Kanada
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich dem französischen Recht.
Die Handelsgerichte von Annecy sind allein zuständig für Streitigkeiten oder Differenzen in Bezug darauf.
Kontakt
contact@wisetrailrunning.com